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日通では見積もり後、契約後でもキャンセルできる?

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日通では見積もり後、契約後でもキャンセルできる?

「日通で予約をしたけど、キャンセルできるのかな?」

何て疑問はありませんか?

引っ越しを予定していても急に変更になる場合ってありますよね。

既に契約してしまった場合でもキャンセルすることはできるのでしょうか。

結論から言うと、日通は見積もり・契約後でもキャンセルが可能です

しかし、注意点もあります。

この記事では

    • キャンセルできるのか
    • できる場合、どんな流れか
    • キャンセル料はかかるのか
    • 貰った資材はキャンセル時どうなるのか

などについて詳しく解説します。

引っ越しのキャンセルを検討している方は是非チェックしてみて下さい。

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日通ではキャンセルは可能

日通では見積もり後、契約後でもキャンセルできる?

日通の引越しは、キャンセル可能です。

ただ、キャンセルする時期によって対応方法が変わるため、キャンセルする方法を覚えておくと安心です。

ケース別キャンセルの流れ

キャンセルしようと決めるタイミングとして

  1. 見積もり予約をキャンセルする
  2. 見積もり後~契約前にキャンセルする
  3. 契約後にキャンセルする

 

の3パターンが考えられます。

ここでは、それぞれのキャンセルの方法を詳しく解説していきます。

見積もり予約をキャンセルする場合

日通では見積もり後、契約後でもキャンセルできる?

見積もり予約は電話でキャンセルできます。

見積もり予約をキャンセルする場合は、コールセンターに電話をしましょう。

コールセンターの営業時間は8時から20時までとなっており、12/311/3以外は年中無休です。

 

営業時間外にキャンセルしようと決めた場合は、翌朝8時以降に電話するとキャンセルが可能です。

見積もり後~契約前にキャンセルする場合

見積もりをしてもらってから、契約までの間のキャンセルはなにもしなくて大丈夫です。

引越しは他社の見積りをとるのが常識になっているため、他社に決める人が多くいます。

よって、「日通に引越しをお願いしたい!」と契約したい旨の連絡をしない限り、放置をして大丈夫なのです。

ただ、熱心な営業さんの場合「いかがでしょうか?」と再度営業電話がかかってくる可能性があります。

連絡を自分からすべきなのは、

  • 電話が来るのが嫌な場合
  • 申し込みをしていないのに引越し資材を置いて行かれた場合

 

の2パターンに当てはまる場合です。

この場合は、代表電話(0120-154022)へ電話をして、日通で引越しをしない旨を伝えてください。

契約後にキャンセルする場合

キャンセルが決まった時点で、すぐに代表電話(0120-154022)へ電話をして、日通で引越しをしない旨を連絡するようにしましょう。

日通の引越しはキャンセル料が発生する?

日通では見積もり後、契約後でもキャンセルできる?

契約後にキャンセルする場合は、3日前以前であればどのプランでもキャンセル料がかかりません。

引越し予定日が3日以内になってしまった場合は、引越し予定日から換算して何日前なのか、どのプランでの引越し予定だったかによってキャンセル料が変わります。

引越しプラン 当日 前日 前々日 3日前以前

単身パックS・L

積んでみる1.5

発生(500円) 不要 不要 不要
上記以外のプラン 発生1 発生2 発生3 不要
  • 引越し日の前々日キャンセルは運賃+料金(荷役に係わる料金)の20%以内 3
  • 引越し日の前日キャンセルは運賃+料金(荷役に係わる料金)の30%以内 2
  • 当日キャンセルは運賃+料金(荷役に係わる料金)の50%以内 1

 

以上のように日通によって決められています。

気を付けたいのは、すでに着手してもらっているエアコンの取外しや取付け、ピアノの輸送といったオプショナルサービス料金については、全額負担することになるので気をつけましょう。

契約時にもらっていた資材はキャンセルするとどうなる?

日通では見積もり後、契約後でもキャンセルできる?

契約後にキャンセルする場合は、受け取った資材は返却若しくは買取する必要があります。

  • 返送するには返送にかかる料金が自己負担になる
  • 買い取る場合はサイズ毎に料金がかかる(300円、M 250円、S 200円)

 

日通にキャンセルの連絡をする方法とおすすめの断り方

キャンセル連絡は代表電話(0120-154022)へ電話をして、日通で引越しをしない旨を連絡することで完了します。

ごくたまに熱心な営業さんに引き止められる可能性があるため、スムーズにキャンセルする文言を覚えておきましょう。

キャンセルしたいのにしつこく営業されたときの対処法

「他社に依頼することにした」とキャンセル連絡をすると、「値引きをするので日通で引越ししてください」と熱心に営業をかけられる可能性があります。

対策として「引越しが延期になりました」と伝えましょう。

引越しそのものが無くなった人に対して営業はしませんから、引き止めにあうこともなくスムーズにキャンセルを受理してもらえます。

まとめ

日通の引越しは、キャンセル可能です。

ただ、キャンセルする時期によって対応方法とキャンセル料の有無が変わります。

契約後にキャンセルが決まった時点で早めに連絡するようにしてくださいね。

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